友邦，甩得一手好鍋……

友邦，甩得一手好鍋……

友邦的一起拒賠案，在業內和消費者中掀起一個小熱搜。

朋友來問我們意見，同行都在湊熱鬧，我也湊個吧，多我一個不多。

案件其實不複雜，我直接轉網傳的信息過來：

先對小寶貝的離去表達哀默，也希望他的家人早日走出悲傷。

寶媽的表達非常清晰：

二寶因為流感引發暴發性心肌炎、搶救無效不幸去世，申請理賠時，友邦以不符合嚴重心肌炎條款中要求的“至少持續180天的心功能損害”為由，拒絕按重疾賠付，而是按未成年人身故返還已交保費13800元。

客戶找保司溝通申訴無門後，憤而找律師處理。

隨著律師的介入和輿論發酵，事情很快有了結果，友邦已同意按重疾賠付50萬，投保人不用再勞神費力地上法庭：

從這則微信消息來看：

1． 此案已按重疾賠付50萬，且友邦承諾後續類似案例都會按重疾賠付；

在輿論的攜裹下，友邦聰明地及時轉向，沒有讓事件鬧到最難看的地步。

2．⠥‹邦把最初拒賠的鍋，按到了代理人頭上，說是代理人操作失誤沒有讓案件進入重疾理賠流程。

顯然，代理人隻是“背鍋俠”，同情三秒。

仔細看過上麵寶媽PDF就知道，在友邦拒賠之後，代理人曾代為撥通友邦客服電話，友邦客服給寶媽解釋了拒賠重疾的原因，是因為孩子的情況沒有滿足條款中持續180天的要求。

一份大額的重疾理賠申請，核賠、申訴、投訴一個一個關卡，都是拒賠重疾的，怎麽就變成了代理人操作失誤沒有讓案件進入重疾理賠流程？

友邦這個鍋甩的，還不如承認核賠不夠人性化呢。

為友邦代理人們心寒一分鍾。

很諷刺呀：

一則，代理人製度是友邦引進大陸的，友邦代理人一向以友邦獨家外資高大上為傲；

二則，友邦代理人日常掛在嘴邊的就是：友邦服務好+可賠可不賠的都會爭取賠。

事到臨頭，被啪啪打臉。

也驗證了“渣男”語錄的一句話：

不要看他說了什麽，而是看他做了什麽！

如果友邦真的如代理人口中說的那樣，服務好、理賠寬鬆人性化，那這次理賠案例壓根就不會鬧到律師介入，而是應該在理賠申請之初，友邦為客戶考量直接按重疾理賠了！

而且話又說回來，如果這個案子沒有鬧得沸沸揚揚，在律師介入後，友邦會不會這麽快就同意按重疾賠付50萬了呢？

友邦，並不如它家代理人口中所言的那麽美好、那麽體貼人性化哦。

當然，我今天不是為了批判友邦而來，我想來向投保人科普一下保司理賠的邏輯：

1． 保險是合同，所有保險公司的理賠都是按合同條款執行；

2． 保司的核賠邏輯，不是幫投保人找到能賠付的點，而是摳條款找不賠的點，找到不賠的點就拒賠；

3． 條款是死的，不可能覆蓋現實中所有出現的情況，遇到拒賠不要慌，找到有利於自己的點，態度堅定地與保司溝通通融理賠，爭取個人利益最大化；

4． 通融理賠不成，那就選擇司法途徑，保險合同是保司提供的製式合同，隻要投保人沒有重大過錯（譬如故意隱瞞病史騙保之類的），法庭一般會偏向合同弱勢方——消費者，有些不能賠的也會判賠。

所以，大家投保的時候就應該做好這樣的心理預期：

【有关友邦，甩得一手好鍋……】相关文章：

1 .如何挖掘海量長尾（五種拓展長尾的技巧）

2 .如何養號才能讓抖音流量上不去？（抖音營銷必備，養號技巧大公開！）

3 .百度SEO優化全攻略（讓你的網站排名一路飆升）

4 .網站優化的重要性及技巧（提升網站排名的關鍵）

5 .網站推廣手段優缺點分析（探究不同推廣方式的利弊）

6 .如何提升百度SEO收錄率與排名（百度SEO優化原理和關鍵技巧）

7 .抖音連招全攻略（讓你秒變抖音舞王，5個招式輕鬆掌握！）

8 .如何做百度SEO排名優化（提升網站的搜索引擎可見性）

9 .網站圖片優化對排名的重要性（從圖片大小、格式、文件名到ALT標簽，全麵解析網站圖片優化策略）

10 .如何選擇有效的網站優化（提升網站排名流量）

11 .如何提高網站推廣效果？（掌握錨文本鏈接類型和技巧）

12 .趙�u簡介資料(個人簡曆圖片)

13 .劉文昌（書法家）簡介資料(個人簡曆圖片)

14 .抖音腳本賬號引流是否違法？（解析抖音腳本賬號引流行為的法律風險）

15 .網站SEO優化排名的技巧（打造讓搜索引擎喜歡的網站）

16 .史懷澤簡介資料(個人簡曆圖片)

17 .哈姆丹王子簡介資料(個人簡曆圖片)

18 .惠朝旭簡介資料(個人簡曆圖片)

19 .抖音生日短句大全（送給TA最暖心的祝福）

20 .如何實現網站文章持續更新（掌握這些技巧，讓你的文章永不過時）

21 .如何快速恢複被降權的網站排名（了解百度SEO優化技巧）

22 .馮去疾簡介資料(個人簡曆圖片)

23 .抖音500元可賣貨（解密抖音電商交易規則）

24 .如何增加抖音集卡的抽卡次數？（從集卡方式到卡牌數量，教你輕鬆實現每日多次抽卡！）

25 .網站推廣要多久才能被搜索引擎收錄？（探究網站推廣的時間與策略，提高搜索引擎收錄率）

26 .如何查看抖音瀏覽記錄（教你輕鬆獲取抖音瀏覽記錄，保護個人隱私）

27 .為什麽網站需要做SEO（SEO優化的重要性及其對網站的影響）

28 .晉安seo關鍵字優化（晉安seo攻略排名的知識）

29 .巧妙申訴，輕鬆抵禦抖店差評（了解申訴流程，保障消費權益）

30 .加鏈接還是不加鏈接？——這是一個問題。（探討在網站文章中添加鏈接的利弊。）